El pasado 20 de junio, el Gobierno de Chile puso en vigencia una normativa que exige a los ciudadanos venezolanos una visa consular (esto es, de turismo) si desean entrar al país andino. Historias que van desde personas atochadas en la frontera chileno-peruana esperando un visado, acampando o durmiendo a la interperie en pleno invierno austral, hasta una mujer embarazada que perdió a su bebé, tuvieron lugar en los días posteriores a la promulgación de esta norma, sucesos que captaron la atención de los medios nacionales, tanto impresos como digitales, escritos, televisivos y radiales. Sin embargo, a mediado de agosto pareciera haber bajado el interés noticioso, y salvo algunas publicaciones eventuales en prensa impresa, la difusión de notas a través de las redes sociales disminuyó considerablemente. Es este post, analizamos el por qué.
La tesis que se sostiene radica en tres aspectos: la temática, el tono y el público obejtivo.
Primero, la temática migrante es compleja y alude propiamente a un sector que no siempre es el público principal de estos medios (los migrantes suelen seguir sus propios medios de sus paises u organizaciones para migrantes)
El tono en general es parco a la vez que triste, pues se trata de asuntos en los que la dignidad humana, los derechos y las condiciones de vida de un grupo de personas se están viendo comprometidas. Por tanto, puede tratarse de una temática poco alentadora para compartir. быстрые деньги займ по паспорту
Público: en línea con lo anterior, el público principal de los medios es, en su mayoría, chileno. Así, si bien la temática migrante afecta al país, hay mayor tendencia a compartir con mayor flujo las noticias que les afecten directamente (sistema de salud, reforma laboral…), en tanto que la situación de los inmigrantes en la frontera se encuentra lejos, tanto física como emocionalmente.
Medios analizados
Fuentes
Evolución de la noticia
Primera semana de agosto:
La migración por la crisis de #Venezuela?? trae tensión entre países de América Latina. Cientos acampan frente al consulado chileno en #Tacna, lo que ha significado quejas del gobierno local hacia Chile. El paso fronterizo de #Chacalluta ha vivido una situación similar. pic.twitter.com/zydCjcxo5B
La difusión de la noticia no se da propiamente por los medios, sino por las reacciones de usuarios al leer un artículo de prensa impresa o en el portal web de algún medio.
También, personas emitiendo su opinión al respecto:
Que falta de empatía con los migrantes venezolanos #tacna, ahora deben viajar a Lima a tramitar su visado #chacalluta Nadie piensa en los recursos que eso implica.
2. Cantidad de publicaciones al día y uso de palabras
Durante las dos primeras semanas de agosto, es cuando se concentra la mayor cantidad de difusión de la temática en medios, aunque solo con 1 publicación por día, la que refiere a la noticia misma. No se le da mayor difusión durante el día (retweets). La cantidad de palabras no excede a más de dos líneas que explica, casi como un título, el núcleo de la noticia con lenguaje formal.
La gráficas de Google Trends se condice con el auge de las complicaciones en la frontera y luego el aumento de tráfico con el aviso del 21 de agosto, con el que se otorgarán salvoconductos a venezolanos para agilizar su entrada.
Después del 25 de agosto, hay una caída en la temática, que de por sí se difundía poco. La temática evolucionó a relatar, más que la entrada de migrantes al país, a cuánto a disminuido este ingreso desde la implementación de la visa consular:
En el mes de seguimiento, se evidenció que quienes le dan mayor difusión a este tipo de noticias son medios, personas o instituciones menores que están relacionadas directamente con el tema migrante: ONGs, asociaciones de extranjeros, etc:
NOTICIA DE ÚLTIMA HORA:
La reunificación familiar es un hecho. Éste es un gran avance para todos los venezolanos, por el que hemos trabajado con mucho compromiso. La medida se puede conocer a través de la publicación No 42.433 del Diario Oficial de Chile. pic.twitter.com/pNtyGNpNTY
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Otras temáticas que fueron tendencia según Google, son:
Todos utilizan una imagen en buena resolución o un video corto, que puede ser: original (producido por la propia cadena de medios) o tomado de un aporte ciudadano, que se haya viralizado.
Mientras que a nivel de página web los medios chilenos dominan en cuanto a publicación de la noticia, en la difusión prevalecen estos medios menores, organizaciones o usuarios.
3. Respuestas
Como se mencionaba antes, la temática migrante genera posiciones muy encontradas en Chile: por un lado, personas que están a favor y generan empatía (como en los tweets mostrados anteriormente) y, por otro lado, personas que prefieren evitar la entrada de más migrantes al país:
ENTRAN a CHILE como INMIGRANTES por FRONTERAS Chacayuta y les DAN : RESIDENCIA, VISAS de TURISTAS, DEMOCRÁTICAS, HUMANITARIAS y REUNIFICACIÓN “familiar” SIN CONTROL de ANTECEDENTES PENALES!! pic.twitter.com/l5otAXBAxs
Tal vez esta efervescencia de opiniones encontradas ha llevado a los medios a no difundir estos temas con la misma proporción que otros tales como: deportes, medio ambiente, farándula, datos freaks o política. Lo que se evidencia después de este seguimiento es que los medios publican las notas (impresas o en portal digital) pero al momento de e
LinkedIn:
Poca información, hay más presencia de noticias sobre la frontera colombo-venezolana. Breves
WhatsApp:
Al ser venezolana, estoy en grupos de amigos/conocidos que también son venezolanos y, por tanto, somos personas a quienes en menor o mayor medida nos afectan las nuevas normativas migratorias y la situación de los compatriotas en la frontera. Por ello, suelo recibir al menos 1 vez por semana alguna noticia de un comunicado oficial, o la difusión de alguna noticia (como el 21 de agosto, cuando se anunció que se permitirá el ingreso de venezolanos con pasaportes vencidos, bajo ciertas circunstancias).
Palabras clave y hashtags: #eleccionesgeneralesEspaña #EleccionesGenerales2019 #psoe #podemos #negociaciones
El 28 de abril de 2019 se celebraron en España las elecciones generales que ponían fin a tres legislaturas consecutivas del Partido Popular (actualmente sumido en una grave crisis de corrupción que le llevó, además de a tener decenas de miembros de su partido ante la justicia, a salir de la presidencia del Gobierno a través de una moción de censura ganada por la oposición en junio del pasado año, que implicaba, seguidamente, la necesidad de celebrar elecciones generales). El sistema electoral español obliga a que los parlamentarios (elegidos en las urnas por los ciudadanos), lleven a cabo la investidura del nuevo presidente, para lo cual se debe contar con mayoría absoluta o, en su defecto, el apoyo de otras fuerzas que voten para investir al nuevo presidente. El Partido Socialista Obrero Español (PSOE), obtuvo en las elecciones del 28A un total de 123 escaños, mayoría insuficiente para investir a su candidato Pedro Sánchez como jefe del Ejecutivo, lo que le obligaba a pactar con otros partidos para llegar al gobierno y evitar la repetición de elecciones generales. En particular, estas negociaciones se han enfocado hacia “Unidas Podemos”, una fuerza de izquierdas que surgió tras el Movimiento 15m de los Indignados, partido con el que el PSOE buscaba formar una alianza progresista. Para ello han estado negociando desde mayo, con duras negociaciones que aún no han llegado a un acuerdo, lo que mantiene la incertidumbre sobre si habrá o no unas nuevas elecciones generales en noviembre, lo que ocurrirá inevitablemente si no se pacta antes del 23 de septiembre. El 10 de septiembre (día en que se retomaron las negociaciones) a las 23h fue el momento peak registrado por Google Trends.
Durante todo el mes de agosto y hasta comienzos de septiembre, se ha hecho un seguimiento de como los medios de comunicación más trascendentes en España, tratan el tema en redes sociales: El País, ABC, El Diario, El Mundo y Cadena SER. También se ha observado quienes son las voces más relevantes que se pronuncian sobre el asunto, quienes componen el mapa de influyentes: Pedro Sánchez (candidato del PSOE a la presidencia del Gobierno), Pablo Iglesias (líder de Unidas Podemos), Irene Montero, Iñigo Errejón, e Ignacio Escolar (periodista).
El diario resultó ser uno de los más activos durante todo el lapso de tiempo, publicando sobre todo en Twitter. Se mantuvo activamente posteando sobre el tema durante el período analizado, aumentando la intensidad en la última semana, que es cuando se retomaron las negociaciones (el martes 10 de septiembre. En Twitter y con el usuario @eldiarioes, se publicó un promedio de entre 5 y 10 posts diariamente, de una extensión promedio de entre 15 y 20 palabras. En cuanto al contenido multimedia, siempre postean con fotografías, normalmente de líderes de PSOE (Pedro Sánchez), Pablo Iglesias (Podemos), y altos cargos (ministros, voceros). Muchas a la salida de negociaciones, reuniones, parlamento, etc. También gráficos (encuestas sobre intención de voto), mapas electorales.
La número dos del PSOE dice que el escollo para el entendimiento es la posición “inamovible” de Unidas Podemos de constituir un Gobierno de coalición https://t.co/3xy0nrxgks
En el Twitter de El Diario, alternan noticias publicadas en la web de su medio (además es un medio exclusivamente online sin edición impresa), junto a análisis, columnas de opinión, etc de su propio medio.
En cuanto a la interacción que genera con usuarios, se trata sobre todo de discusiones políticas, polarizadas. Cada usuario emite su ferviente opinión, por lo general con bastante vehemencia. Muchas de ellas cargadas de sarcasmo, ironía, pero también verdades. A veces se abren hilos y cadenas de discusión.
Pobre Iglesias. Suicidio electoral o bajada de pantalones. Ambas cosas duelen.
Por el contario, en Facebook, publican con mucha menos frecuencia sobre el tema de elecciones generales, entre 3 y 4 en promedio, con una extensión algo mayor, entre 25-30 palabras. Frente a la altísima actividad registrada en Twitter, en IG no se postea nada sobre el asunto (sino un contenido mucho más ligero y enfocado a un público millenial no muy interesado en el tema).
Por otro lado, el diario El País, el medio más leído en España, no es tan activo en Twitter como lo es El Diario. Pero también registra mucha actividad. Publicó, en promedio, entre 4 y 5 tweets al día, de una extensión de entre 25 y 30 palabras, con contenido multimedia de tipo fotográfico: casi siempre fotografías propias a líderes de las negociaciones, gráficos algunas veces. A raíz de estos tweets, se generaron comentarios muy politizados y polarizados, y entre 10-30 retweets.
“El PSOE no se mueve de su planteamiento de formar un gobierno de partido único como si tuviera mayoría absoluta. Nos han dicho que si no aceptamos ese marco, entienden que no debe haber más reuniones”, ha asegurado Pablo Echenique https://t.co/DX2nKwjegp
“Poneos de acuerdo, por favor, seguid hablando”. Con estas palabras saludaba este martes el actor José Sacristán a la vicepresidenta del Gobierno, Carmen Calvo. Ella le ha respondido https://t.co/XDqZvykDn2
Este contenido, generalmente relativo a las noticias publicadas en su medio, se fue replicando en Facebook, donde se publica con menos frecuencia, una o dos veces al día, con una extensión de 20-25 palabras, también con fotografías propias, mismos posteos de twitter, pero en menor cantidad. Em esta red, El País registra muchos comentarios, hasta 400, más despolitizados y sin coherencia, muy sentimentales, todo vale.
Ocasionalmente en Instagram, El País postea al respecto, una vez a la semana o menos. Con una longitud mayor (+100 palabras) y en un tono más de storytelling.
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En una tendencia totalmente opuesta se encuentra el diario El Mundo, cuyo contenido tanto en su web como en sus redes sociales es realmente de mala calidad y con un marcado carácter sensacionalista y machista. Como además es un medio muy alineado con la derecha, no le interesa dar visibilidad a la discusión, pues la derecha quedó fuera de toda negociación. En este sentido, publicaron una vez al día o menos en cada una de sus redes, lo que parece muy burdo teniendo en consideración que todo el país está observando el fenómeno ante la posibilidad de unas nuevas elecciones. En twitter, por ejemplo, son pocos y cortos (uno o menos al día), con una extensión promedio de entre 15 y 20 palabras. El contenido multimedia, en todas sus redes suelen ser fotografías de lideres, sobre todo mujeres. Es un medio machista y muy de derechas que no tiene interés en generar una discusión seria sobre el asunto y prefiere hablar sobre la apariencia de las mujeres lideres de la izquierda. En instagram ni siquiera publicaron nada.
PP y Ciudadanos creen que el naufragio de PSOE y Podemos es “el anticipo de su fracaso en las urnas” https://t.co/NUETwo5CPo
El medio Cadena SER (una radio, progresista, muy politizada y que genera interesantes discusiones) se mantuvo también muy activa en redes, especialmente en Twitter. Acá twittearon diariamente sobre el tema, en promedio 5 o 6 veces, especialmente la última semana. En las anteriores (antes de retomarse las negociaciones), con algo menos de frecuencia (2 o 3 veces al día). Los tweets tienen en promedio unas 25-30 palabras, y utilizan como contenido multimedia fotografías de agencia o institucionales, de los líderes, ministros, etc. También rostros de sus columnistas escribiendo sobre la discusión política (Angels Barceló). Pero no genera mucha interacción, apenas 10 retweets, comentarios aislados mayormente.
En facebook postea una vez o menos, y con el mismo contenido de twitter, dando especial importancia a sus columnistas y líderes de opinión.
Sin embargo, Cadena SER explota muy bien las posibilidades que le da Instagram, a donde sube diariamente al menos un post al respecto, utilizando también el IGTV y el formato video.
REPORTAJE | “No inventes huevadas, él es un santo”, le respondieron a la denunciante cuando relató los abusos, en el momento en que estaban ocurriendo.https://t.co/KV2ONwW08D
Marcela Aranda, teóloga @ucatolica: “Debemos mirar el abuso sexual dentro de un amplio contexto social. Eso supone reflexionar sobre los factores que contribuyen a dar poder a los ofensores y factores que refuercen la vulnerabilidad de las víctimas”. pic.twitter.com/YLwImlzpZD
? #AlertaT13 | El Vaticano investiga denuncia de abuso sexual contra Bernardino Piñera, arzobispo emérito de La Serena y tío del Presidente Sebastián Piñera. pic.twitter.com/n8RVX4qsLc
? #AlertaT13 | Presidente Piñera tras denuncia contra su tío Bernardino por abuso sexual: “Me cuesta creer en una denuncia que se hace 50 años después”. pic.twitter.com/SohtZQoaPY
Al mirar este mapa recuerda que sólo entre el 4 y 6 % de este tipo de delitos se denuncia, que cuatro de cada doce víctimas hablará con alguien de confianza sobre el delito, que otras seis nunca le dirán a nadie a pesar de vivir con secuelas permanentes:https://t.co/sELOvxEoxT
— Red Sobrevivientes Abuso Eclesiástico Chile (@sobrevive_chile) September 4, 2019
Consideramos que las declaraciones del ministro de la Corte Suprema, Lamberto Cisternas son impresentables. No solo desconoce el abuso de poder y el silenciamiento que se ejerce contra las víctimas sino que también avala la impunidad? https://t.co/mUlWKtm1LL@PJudicialChile
Un ignorante e incompetente así no debería en ese puesto. Sobrevivientes chilenos han contado valientemente cosas terribles con todo en contra. Especialmente un @PJudicialChile q hace poco por defender a muchos para los q no es fácil revivirlo todo. https://t.co/BD43DSuBCJ
No hay cambios estructurales en la Iglesia Católica aún, como para pensar que van a acabar con el abuso sexual clerical. Aquí mi opinión https://t.co/GxxEOwBGp0
CONCLUSIONES
Son dos los mayores hitos del período: el caso de Renato Poblete, que viene del 4 de agosto; y el anuncio de la investigación del cura Bernardino Piñera, el 20 del mismo mes.
En general los medios que abordan esta temática evitan utilizar emoticones en sus informaciones y se remiten a la entrega de antecedentes. Los únicos que deciden poner calificativos son los medios poco tradicionales.
Probablemente por la temática, tanto los influyentes en la materia como los medios seleccionados suelen utilizar Twitter como vía para entregar este tipo de información.Los influyentes principalmente lo que hacen es comentar negativamente la actuación en estos asuntos por parte de la iglesia y las autoridades políticas y judiciales. Logran muchos compartidos y comentarios, sobre todo de apoyo y de cuestionamiento hacia las instituciones.
Las organizaciones civiles vinculadas, como la Fundación para la Confianza y la Red de Sobrevivientes de Abuso Sexual Eclesiástico de Chile, usan Facebook de manera distinta.
La primera lo hace tanto para expresar puntos de vista sobre hechos de la contingencia relacionados con el abuso sexual de parte de religiosos, pero también para informar sus actividades o entregar consejos a la comunidad. Sus posteos en este último tienen un tono afectivo y emplean emoticones. Su Instagram tiene un sentido similar.
La Red, en cambio, lo emplea para entregar noticias y comentar generalmente negativamente lo sucedido. No usa Instagram.
Otro de los seguidos es Iglesia de Santiago, que usa de manera similar Twitter, Instagram y Facebook. Las dos primeras las privilegia para entregar la información “dura”, pero en todas hay abundancia de mensajes positivos y esperanzadores, con historias de curas y feligreses bien tratados gráficamente.
Por ejemplo:
Tema de Bùsqueda: Medio ambiente y cambio climático en el marco de la COP, 25
Palabras clave para la búsqueda, hashtags: #CambioClimático ; #DesafíoTierra ; #COP25; #Emergencia ambiental; #CrisisClimática
Protagonistas: GreenpeaceChile; WWFChile; Ministerio del Medio Ambiente; COP25; Carolina Schmidt; ONU Medioambiente;
Medios: BioBíoChile; CNNChile; T13; Radio ADN; Cooperativa
Los medios no tenían una actividad muy productiva en cuanto a temáticas ambientales. Si embargo, semana a semana fueron abarcando uno o dos temas que generó algún grado de relevancia en las RR.SS. En un comienzo les temas tenían que ver con políticas públicas y no generaban un compromiso muy marcado. Luego de que ocurrió el incendio en el amazonas y el viaje de la ecologista Greta Thunberg a NY, se provocó un mayor flujo en cuanto a las palabras claves y a los hashtags genéricos referidos al cambio climático y al medio ambiente.банковские займы без процентов
Las noticias principales por semana fueron:
05 al 11
1 año ChaoBolsasplásticas:ADN – CNNCHILE – BIOBIO- COOPERATIVA
Valparaíso seco: Biobio
12 al 18
Greta Thunberg : Biobio – CNNChile – Copperativa
Efecto invernadero: CNN Chile
Greta Thimberg: biobio
Amazona en riesgo: CNN CHILE -BIOBIO- Cooperativa
Puchuncaví: BioBio
Sequía: Biobio – cooperativa
Basura en el Everest: biobio
26 al 1
Greta Thunberg : CNNChile- Biobio -cooperativa
Aazona en riesgo: CNNChile- Biobio -cooperativa – T13
Sequìa: biobio
DIARIO DE GRETA: CNNChile – biobio
Amazona en riesgo: CNN CHILE – Biobio- cooperativa
Cambio Climático: BIOBIO
Volcán Popocatèpetl (mex)
2 al 11
Construcción hidoeléctrica en curacautín: Biobio
Huracán Dorian: ADN – CNNchile – BioBio – Cooperativa – Mostrador
Calentamiento Global/ sequía: CNN Chile
Biobio
Con el ejemplo del incendio en el amazonas provocó una gran reacción en los medios en sus distintas redes y los portales de noticias comenzaron a diferenciar sus contenidos según la red en la que subían el post. En Biobio hicieron uso de fotografías e infografías en el seguimiento de la noticia por Instagram. En el caso de CNN Chile, hacen uso del contenido generado en televisión para difundirlo por redes sociales, más utilizado en Twitter por su carácter informativo. Por último, todos los medios utilizan Facebook para atraer a los seguidores la página, en donde utilizan lenguaje menos directo y más emocional para generar atención. Aquellos que generan contenido constantemente respecto al medio ambiente son los protagonistas. Desde las fuentes oficiales del gobierno y las ONGs se preocupan de actualizar constantemente los acuerdos, proyectos, políticas medioambientales que se llevan a cabo en Chile. Sin embargo, los medios no prestan mucha atención a estos eventos. Estos portales informativos van en función de un contenido en común que se tratan problemáticas medioambientales de gran escala ,que afecten a más personas o derechamente sean más relevantes, como por ejemplo el amazonas o Greta Tunberg.
Una publicación compartida por BioBioChile (@biobiochile) el
La minería ilegal ha afectado negativamente a la amazonía peruana. Sólo durante 2017 desaparecieron más de 143.000 herctáreas de bosques por dicha actividad. Te compartimos estas imágenes de la Fuerza Aerea del Perú que muestran la devastación en el Amazonas. pic.twitter.com/jcuayOknE0
En general, la titulación que utiliza CNN Chile en sus publicaciones de Facebook emplea un lenguaje formal que transmite la noticia concreta. La extensión de los titulares no excede más de dos líneas por post y son los mismos que aparecen en su portal web.
Igualmente, se distinguen giros en los titulares, dependiendo del formato de la noticia:
En el caso de noticias donde su sentido de ser u origen es un material audiovisual (una foto exclusiva de una personalidad, un video viral, un acontecimiento captado en foto/video), el titular entrega información de contexto pero no de la noticia en sí, para invitar, de esta forma, a que los usuarios abran el contenido y lo vean por sí mismos.
Ejemplos:
Titular: El momento en que una multitud intenta escapar de Times Square al confundir ruido de moto con tiroteo“
2. Uso de recursos multimedia: ¿qué ocupan? ¿duración? tipo, contenido.
Todas las publicaciones, que son la difusión en formato de redes sociales de la noticia, van acompañadas con algún recurso audiovisual: foto o video, de corta duración (no más de 3 minutos).
Asimismo, la página cuenta con una estrategia de diseño medial con la que realiza imágenes informativas para el Instagram, pero que también comparten en su Facebook. Estas imágenes crean una formalidad y unidad temática con la línea del canal, al combinar una paleta de colores estándar (blanco, negro, gris y rojo, los colores de CNN), además de una banda inferior con el logo del canal y los íconos de otras redes sociales a través de los cuales se les puede seguir y compartir su contenido.
3. Texto: duración, lenguaje utilizado
Complementando lo descrito en el punto 1, el lenguaje de CNN Chile para la descripción de la publicación se mantiene en un registro formal, que asemeja al estilo de una “bajada” tradicional del periodismo impreso, y que tiene una longitud de entre tres y cuatro líneas.
4. Uso de enlace
No suelen utilizar enlaces a otros espacios más que el simple enlace que representa cada una de sus publicaciones, pues ellas redirigen directamente el sitio web oficial del canal cnnchile.com.
5. Uso de hashtags y taggeo de otras personas, medios u organizaciones.
En línea con lo anterior, tampoco colocan #hashtags para sus publicaciones ni etiquetan a otras personas ni medios. En pocas ocasiones, suelen colocar el link a sus propios medios:
En resumen, la propuesta de CNN Chile en su red de Facebook mantiene una línea formal, tanto a nivel de lenguaje, contenido y presentación, que incorpora recursos multimediales más acorde a los nuevos tiempos, con una estética visual uniforme. Su orientación editorial los hace ser autorreferenciales en sus alusiones a fuentes.
